Qué es el comercio conversacional y cómo implementarlo en tu negocio

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Primero que nada, ¿Qué es el comercio conversacional o c-Commerce? Pues es básicamente el comercio electrónico llevado a cabo únicamente a través de chats, así que se necesita de aplicaciones de mensajería para que esto funcione. Eso sí, no está limitado a que todo suceda a ellas y por eso es tan importante tener un chat como […]

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5 Consejos para tener un buen servicio al cliente

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El servicio al cliente hoy más que nunca se ha vuelto parte vital del proceso de venta, los usuarios valoran cada vez más las experiencias que viven al adquirir productos o servicios, y no piensan dos veces a la hora de compartir en redes sociales tanto buenas como malas vivencias. Esta sobre exposición ha llevado a las marcas a preocuparse mucho m...

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5 Tendencias que te Ayudarán a Construir una Marca Poderosa

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Las Marcas se han convertido en uno de los activos más valiosos del mundo empresarial. A través de los años, hemos visto como las marcas han evolucionado hasta convertirse en símbolos de calidad, estatus, poder, etc. Pero, la historia no termina allí. Existen diferentes tendencias que actualmente están llevando las marcas a un nuevo nivel, logrando...

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Si le pones ganas… ¡ganas seguro! Es solo cuestión de tiempo

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Siempre me ha gustado jugar a creer que dos palabras que se escriben y/o pronuncian igual pueden llegar a tener una relación directa, muy cercana entre sí, aunque no tengan el mismo significado en el diccionario. Algo así como que una palabra puede llegar a ser consecuencia de la otra. Una visión romántica del lenguaje, […]

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50 poderosas palabras en Marketing para vender más

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Uno de los principales errores que cometen los emprendedores al intentar vender o negociar, es que usan mensajes y discursos que no son muy persuasivos. Tienen buenos productos y un excelente servicio, pero su comunicación es ineficiente, por lo que terminan llenos de frustración al ver que sus clientes potenciales deciden irse con la competencia. ...

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¿Cómo optimizar la relación entre los equipos de Mercadeo y Ventas?

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Ventas y Mercadeo: ¿dos caras de una misma moneda o diferentes etapas del mismo proceso? Tal vez quien está iniciando sus pasos en el mundo de los negocios todavía piensa que son cosas totalmente diferentes, por eso en este artículo vamos a establecer las relaciones entre ellos para demostrar que el mercadeo se trata de vender y […]

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Eficiencia energética, punto clave en el desarrollo del nuevo modelo

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Cuando hablamos del nuevo modelo que está surgiendo de nuestra incipiente (e imparable) transición energética el foco se suele centrar en el desarrollo de las energías renovables, olvidándonos de otro actor igual de importante. Nos referimos a la eficiencia energética. Es constatable el avance registrado durante las últimas décadas alrededor de las...

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